こんにちは。
戸建事業部スタッフです。
年末年始は、家族とゆっくり過ごす時間を持つことができました。
あらためて「家族のために頑張ろう」と気持ちを新たにする機会にもなりました。
その帰り道、三重県内のレストランで食事をする機会がありました。
料理はどれも美しく、味も素晴らしく、
特別な時間を過ごすことができました。
しかし、私が最も心を動かされたのは
“料理そのもの”ではなく、スタッフの皆さまの接客でした。
・料理が運ばれてくる絶妙なタイミング
・さりげない声掛け
・細やかな気配り
「サービス」とは作業ではなく、
相手を想う姿勢なのだと実感しました。
デザートのプレートには温かなメッセージも添えられており、
最後まで心に残る体験となりました。
私たちがご提案する住まいづくりも、
単に建物をご案内することではありません。
・今どんな不安を感じているのか
・将来どんな暮らしを描いているのか
・何を大切にしたいのか
その背景までくみ取ることが、
本当の意味での“接客”だと考えています。
住まいは一生に何度もない大きな決断。
だからこそ、安心して相談できる存在でありたい。
あの日に感じた“心遣い”を忘れず、
私たちも日々の接客に向き合ってまいります。
展示場・分譲地でお会いできることを
心よりお待ちしております。
